10月9号上午9点30分，管道学校驻点保安队长史玉宝在巡逻过程中，发现学校退休职工杨老师不慎从电动车上跌落，摔倒在南门口。史玉宝立即上前，先将压在老人身上的电动车扶起，随后细心检查老人的身体状况。了解到老人无大碍后，史玉宝为其穿好鞋子，搀扶其到路边坐下，并电话联系老人家属，详细说明情况。十几分钟后，老人的儿子匆匆赶来，将老人送去医院，临走时对史玉宝再三致谢。

善事虽小，情暖人心。江宁保安队员在做好本职工作的同时，致力于“用心服务，以诚待人”，解客户之所忧。驻点领导得知此事后，对队员史玉宝乐于助人、尽职尽责的行为给予高度评价。