近日，江宁保安公司地铁四号线鼓楼站保安队员梁世强在站台执勤时，接到求助：在2号门候车的一位乘客手里的相机不小心由站台和列车之间的空隙落入了轨行区。梁世强立即将情况汇报车控室，并一直安抚情绪焦急的乘客。经车控室及行调中心研究决定：让列车先行离站，在合适的时间，由梁世强打开站台门，用拾物钳将相机捡起交还乘客，拿回相机的乘客连声道谢，离开前还跟队员梁世强合影留恋。

一件小事却能温暖一位乘客，传递着正能量。梁世强的事例是无数个江宁保安人的缩影，他们都像梁世强一样用心服务、默默奉献，在平凡的岗位上诠释着不平凡的职责与担当。