1月29日19时35分，地铁3号线胜太西路站正处于晚高峰时段，江宁保安公司队员王文在执勤时，发现一名女乘客低着头，焦急地寻找着什么。王文立即上前询问，原来是上车时人流拥挤，女乘客的钻石耳环不慎掉落。看着焦急的乘客，王文安抚道：“您放心，我们一定帮您找回来！”随后，队员王文与倪春琴手持电筒，趴在站台仔细寻找了十多分钟，终于是在站台夹缝中找到了耳环。

2月7日，这名女乘客专程前往地铁3号线胜太西路站，亲手送上一面印有“寻回失物，拾金不昧”的锦旗，对保安队员王文乐于助人的行为表示感谢。