7月12日早上7点08分，地铁3号线开往林场方向的列车进入大明路站时，25号车门走下一名男子，双手捂紧戴着口罩的嘴，满手是血，脸色苍白。正在站台执勤的保安队员史长胜立即上前询问：“怎么回事？快来这边处理。”乘客解释道：“嘴巴里出血，下车来处理，需要口罩。”

史长胜马上扶男子到站台休息室坐下，拿来纸巾帮男子擦拭血迹。经过十多分钟的处理，成功帮助男子止住了出血。随后，史长胜又小心搀扶男子前往洗手间，用清水帮其清洗衣服上的血迹。为了让男子能正常上班，史长胜又拿来了新口罩，并亲自送男子上车离开。

当天下午，该乘客通过地铁热线向三号线大明路车控室打来电话，感谢保安队员史长胜在危难时刻，对他伸出援助之手。