9月10日中秋夜，晚上18时15分，园博园“焰遇”烟火活动即将开始，保安队员正有序对烟花电子爆破区游客进行疏散。此时一名男性游客急匆匆地跑上前，向队员寻求帮助。队员询问得知：因烟火晚会主舞台设置了无人机禁飞区，该游客未关注到相关信息，操作失误致无人机信号中断，机器失联。

李小节、袁鹏两位班长得知情况后，主动留下了游客联系方式，先指引其前往安全区观看烟花表演。随后发动队员帮忙搜寻，最终成功找回无人机，并在焰火活动散场时联系游客归还。