3月31日下午3点，江宁保安公司禄口机场驻点队员陶健正在T1航站楼到达大厅“211”岗位上定点值勤，突然听见一阵孩童的哭声。寻声望去，只见一名3、4岁左右的小男孩，站在出站口哭泣，身边没有家长陪伴。当时正值旅客出站高峰，小男孩幼小的身影，在熙熙攘攘的人群中显得十分孤单。

为了避免出现意外，陶健赶紧上前将小男孩抱起。经过一段时间的耐心安抚，小男孩才怯生生地说自己的名字，原本是和奶奶一起坐飞机来南京，结果走着走着就找不到奶奶了，于是害怕地哭了起来。

陶健陪着小男孩在原地等了10分钟，依旧没等到孩子奶奶回来。在换岗后，陶健将小男孩带到了T1警务室，并通知T1 、T2两个航站楼的执勤岗队员，注意是否有报警查找走失男孩的旅客。与此同时，警务室队员一边通过机场广播寻找小男孩奶奶，一边根据小男孩提供的电话号码联系其父母，无奈电话一直无人接听。

好在“东方不亮西方亮”，半小时后，213哨位执勤队员，带着一位老奶奶来到了T1警务室。当老奶奶看见小男孩，激动得喜极而泣。经核实，确认其正是小男孩奶奶。

见到孩子安全回到家人身边，队员们心里的石头终于落了地。为了防止再出意外，陶健和同事专门驾驶警用巡逻车，将祖孙二人送到了地铁站，看着她们安全进入车厢，才放心回到岗位，继续守护机场安全。